Chez IwinFortune Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en respectant pleinement les principes du jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et attention.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et qui peut occasionner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, selon une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute requête d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de considérer nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais un acte de force et de sagesse.
Notre équipe reste aussi à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous nous engageons à vous proposer toutes les aides et solutions envisageables. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
